Validité: Le pass est activé le premier jour sélectionné au moment de la réservation, ce qui permet de l'aligner sur les dates de voyage prévues, pour une expérience harmonieuse et coordonnée. Le Rome City Pass est disponible en français, anglais et allemand par réservation en ligne. Veuillez réserver à l’avance, car les capacités de visite de Rome sont limitées. Vous recevrez votre City Pass et, si vous le souhaitez, le transfert de l’aéroport par e-mail.

Important : Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de Turbopass, veuillez vérifier le dossier spam ou indésirables de votre boîte e-mail. Si le message a été classé comme spam/courrier indésirable, il devrait y avoir une des options suivantes : ‘Pas de spam’, ‘Pas de courrier indésirable’ ou ‘Ajouter l’expéditeur à la liste blanche’. Cela vous aidera à recevoir les futurs e-mails de Turbopass. Si vous ne trouvez toujours pas d’e-mail, veuillez contacter notre service clientèle.

Attention aux réservations anticipées ! Les réservations sont possibles environ six semaines avant la date souhaitée. Vous recevrez vos documents au plus tard un jour avant la date de votre voyage. Pour les réservations de dernière minute : le temps de traitement de votre réservation peut prendre 24 heures.

Vatican : Pour votre préférence d’entrée au Vatican, veuillez sélectionner une date et une heure dans le champ correspondant lors de votre commande. Vous avez également la possibilité de ne pas réserver le Vatican si, par exemple, il n’est pas disponible à la date que vous souhaitez. Le prix du City Pass sera alors réduit en conséquence. Veuillez respecter le code vestimentaire pour la visite du Vatican et porter des vêtements qui couvrent vos genoux et vos épaules, sinon l’entrée peut vous être refusée. Veuillez noter que vous devrez peut-être vous attendre à des retards lors des contrôles de sécurité au Vatican. Ces contrôles ne peuvent pas être évités, même avec un Rom City Pass et une "entrée prioritaire". Il est possible que des vendeurs prétendument "utiles" vous abordent à l’extérieur du Vatican pour vous vendre des billets supplémentaires à un prix exorbitant. Ne vous y trompez pas, avec votre City Pass vous avez déjà l’accès gratuit qui vous est personnellement réservé et vous pouvez vous rendre directement à l’entrée.

Colisée (avec Forum romain et Palatin) : Pour votre accès réservé, veuillez choisir une date et une heure au cours de votre réservation. Pour votre accès prioritaire au Colisée, vous devez vous présenter à l’entrée 30 minutes avant le créneau horaire qui vous a été attribué, en raison des contrôles de sécurité. Passez la file d’attente et allez directement à l’entrée. Votre billet est valable pour le Colisée, le Forum romain et le Palatin. Vous pouvez visiter le Forum romain et le Palatin le même jour (par exemple avant le Colisée) ou le lendemain du Colisée, quelle que soit l’heure à laquelle vous avez réservé votre billet. Les billets pour les enfants (moins de 18 ans) ne sont pas liés à l’heure indiquée sur le billet. C’est la date indiquée qui est pertinente. Cela signifie qu’un enfant peut entrer au Colisée à n’importe quelle heure à la date indiquée.

Remarque pour les visites effectuées le jour de votre arrivée ou de votre départ : Nous ne pouvons pas garantir votre billet pour la visite du Colisée ou du Vatican à une heure précise. Il est donc plus sûr de s'abstenir de visiter le jour d'arrivée ou de départ.

Visite de la ville en bus Hop-on Hop-off : Votre pass Rome City inclut un ticket de bus à arrêts multiples d’une durée de 48 heures avec commentaires audio gratuits dans de nombreuses langues. Le billet est valable pendant 48 heures.

Validité : Le Rome City Pass est valable pour une journée ou deux, trois, quatre, cinq ou sept jours consécutifs, à compter de la première insertion du pass. La validité ne peut pas être prolongée. Même si la période de validité inclut par hasard le jour de fermeture d’un musée. Sur présentation, vous pouvez accéder gratuitement aux attractions et musées inclus dans le Rome City Pass. Les services inclus dans le Rome City Pass peuvent être utilisés/visités une seule fois pendant la période de validité de votre City Pass, dans n’importe quel ordre.

Transfert depuis l'aéroport : Votre billet de transfert aéroport comprend le trajet de l’aéroport de Fiumicino et Ciampino au centre-ville et un trajet de retour à l’aéroport. Vous pouvez utiliser le transfert d’aéroport à des dates flexibles, la validité du billet de transfert n’est pas liée aux jours du pass. Plus d’informations ici.

Enfants et adolescents : Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans ont parfois besoin d’une preuve d’âge (passeport ou carte d’identité) pour bénéficier de l’entrée gratuite à certaines attractions. Les enfants et les adolescents ne paient pas d’entrée au Colisée et aucune réservation n’est proposée par le Colisée pour eux. Pour les moins de 18 ans, l’entrée gratuite au Colisée est soumise à l’obtention d’un billet gratuit, disponible uniquement sur place. Pour plus d’informations sur l’obtention d’un billet gratuit, consultez la section "Colisée" de l’annexe de votre passeport.

Horaires d'ouverture : Certains musées et monuments peuvent être fermés pour rénovation ou à la dernière minute certains jours. De nombreux musées italiens sont fermés le lundi (ne s’applique pas au Vatican, au Colisée et au circuit), ainsi que le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er mai. Les musées du Vatican sont fermés le dimanche et certains jours fériés religieux. La basilique Saint-Pierre est toujours fermée le mercredi de 8h à 12h et les 24/12 et 31/12.

C'est bon à savoir : Rome peut être bondée aux heures de pointe. Veuillez vous préparer à recevoir de nombreux visiteurs qui, comme vous, souhaitent visiter les principales attractions. Les contrôles de sécurité sont obligatoires pour tous, et il peut y avoir des temps d’attente. La capacité du Colisée a été limitée à 3000 visiteurs, ce qui peut vous obliger à attendre malgré votre réservation. Outre le Colisée ou le Vatican, nous vous recommandons de visiter les nombreux autres superbes musées et attractions qui sont peut-être moins en vue. Votre Rom City Pass comprend de nombreux autres contenus passionnants pour une visite intéressante de Rome. Avec le Rome City Pass, vous bénéficiez d’un package qui facilite votre voyage et sa préparation. Vous économiserez de l’argent, du temps et de l’énergie par rapport aux achats individuels et à l’organisation. Pour plus d’informations sur le City Pass, consultez la rubrique Questions et aide.

Nous vous souhaitons un agréable séjour à Rome !